冬泽医学营养食品在市场上的怪象

随着《冬泽全素》、《冬泽全太》、《冬泽力安》这些医学营养食品走向线上市场，出现了2个怪象。

一、80%的客户复购了解电商的朋友都知道，一般来说，正常的电商复购率在 20%-30% 左右，不同行业会有所差异。如食品、美妆等行业复购率相对较高，数码、家电等复购率相对较低。若电商店铺的复购率能达到80%，是很高的，这个数据背后，能反映出很多问题。冬泽医学营养食品以往以线下销售渠道为主，大部分客户群体是在医院、药店、母婴店等渠道，接触到冬泽医学营养食品，这离不开全国600多家医院、数千家药店及母婴店的认可，从而造就了国内特医食品头部企业的地位。这次针对线上高得惊人的复购率，可以得出以下信息：

1. 高度忠诚的用户群体80%的复购率意味着有80%的用户在第一次购买后，仍然愿意再次选择该产品进行消费，这表明产品吸引了大量忠诚的用户，他们在众多竞争对手中选择了冬泽，愿意持续购买，对品牌形成了较强的依赖和信任。

2. 优秀的产品品质高质量的产品是吸引用户复购的基础。只有当产品能够满足用户的需求，且在质量、性价比等方面表现出色时，用户才会有再次购买的意愿。80%的复购率说明品牌所提供的产品在质量上得到了用户的广泛认可，不存在产品质量问题或缺陷。

二、售后反馈一致好评不管是某宝、某冬、某音，用户体验反馈都评价极高。

三、怪象背后的深层原因这些怪象的背后，是冬泽严苛到近乎变态的质量控制。根据质量控制部门负责人的述职报告显示，部门拥有专业检测人员30人，1000平标准化实验室，300套精密检测仪器，CNAS/CMA质量领域双体系运营，通过市监总局备案。更为恐怖的几个数据，质量控制部对原料、研发、生产、包装车间，每月环境检测高达3426次，其中包括对悬浮粒子、菌落总数、空气、有害菌群等等的检测，检测结果均高于制药标准。仅车间用水的检测，每月检测高达1278次，pH值、硝酸盐、重金属、微生物数据等等都被严格控制，质量控制部负责人自嘲称：我们的检测比行业标准更高，属于“过度检测”。可能这些数据在读者看来，并不能被震惊到，甚至没有概念。但接下来的一个数据，你看了肯定有感觉。冬泽每年花费在检测这一项的真金实银，超过379万元。93项参数，41440次检测。每一项参数，都是对用户健康的一道防护，每一次检测，都是为用户生命安全提供的一份保障。有的同行选择将钱砸在营销，有的砸在渠道，而冬泽选择重金砸品质。这点被完全体现在用户复购率和好评上，合情合理。